Ich nutzen den Premium-Service der Blinkist-App schon seit ich sie vor Ewigkeiten mal ausprobiert habe. Zu dem Beitrag kam heute ein Kommentar einer Leserin, die leider nicht herausgefunden hat, wie sie Ihren Account löschen bzw. das Abo der App kündigen kann. Um hier eine Anleitung zur Verfügung zu stellen, habe ich in diesem Artikel einige Screenshots aus der App zusammen getragen, die zeigen, wie man vom Dashboard bis zum letzten Schritt der Kündigung gelangt.
Aber keine Sorge, selbst wenn du die App schon vom iPhone oder iPad entfernt hast, kannst du dein Abonnement ohne Probleme über die Webseite Blinkist.com kündigen. Dies werde ich hier als ersten Weg beschreiben, da es deutlich einfacher funktioniert als über die iPhone App.
Kapitel in diesem Beitrag:
Blinkist Abo über die Webseite kündigen
- Auf https://www.blinkist.com/de/ gehen
- Rechts oben einloggen
- rechts oben auf „Du“ klicken und „Einstellungen“ wählen
- Runter scrollen bis „Account löschen“
- Dort „Jetzt Account löschen“ anklicken
- Im Textfeld „DELETE“ eingeben und „Bestätigen drücken“
Löschen des Blinkist Accounts über die iOS App
Der zweite Weg, um seinen Account zu löschen und damit das Premium-Abo zu stoppen, geht über die App. Ich habe hier den Vorgang mit Screenshots von meinem iPhone X dokumentiert, aber erkläre es auch noch mal in kurzen Schritten:
- Blinkist-App öffnen (man landet auf dem Dashboard)
- Unten rechts auf das Symbol mit dem Kopf klicken.
- Auf dieser Profilseite oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen) klicken.
- Unter dem Bereich „Konto“ auf „Abo verwalten“ klicken.
- Runter scrollen bis zum Punkt „Delete Account“ und dort auf „I want to delete my account“ klicken.
- Es öffnet sich ein Textfeld, in das man das Wort „DELETE“ tippt.
- Danach auf den Button „Confirm“ klicken.
Ich hoffe, der Beitrag hilft dabei, das Abo loszuwerden. Ich für meinen Teil bin wirklich zufrieden mit dem Blinkist-Service und nutze ihn zum Beispiel oft während dem Autofahren oder Rasenmähen, um interessante Bücher in Kurzfassung „durchzuhören“. Wenn euch Blinkist noch gar nichts sagt und ihr den Artikel trotzdem bis hierhin verfolgt habt, empfehle ich euch meinen Erfahrungsbericht zu Blinkist. Dort wird auch genauer erklärt, was es mit dem Service auf sich hat! ;-)
Update 26.08.2019: Basic-Zugang muss nicht gekündigt werden!
Ein bisschen Verwirrung gab es vor Kurzem noch, da mir ein Leser schrieb, er hätte diesen „Kündigen“-Button nicht in seinem Konto-Bereich. Die Lösung für dieses Problem ist, dass er einen „Basic-Zugang“ hat, der weder ein Probe-Abo noch mit Kosten verbunden ist. Aus dem Grund kann man ihn nicht kündigen.
Der Button ist nur sichtbar, wenn man in der 7-Tage-Probezeit ist oder ein laufendes Abo hat.
Meine Tipps & Tricks rund um Technik & Apple
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Seit 2012 betreibe ich meinen Blog als Sir Apfelot und helfe meinen Lesern bei technischen Problemen. In meiner Freizeit flitze ich auf elektrischen Einrädern, fotografiere mit meinem iPhone, klettere in den hessischen Bergen oder wandere mit meiner Familie. Meine Artikel behandeln Apple-Produkte, Drohnen-News und Lösungen für aktuelle Bugs.
falsch – das Löschen des accounts beendet NICHT das Abo!!
und – wie geht das? vor allem, wenn das Probe-Abo in der subscription period noch gar nicht angezeigt wird??
Ja, da hast du recht. Das Abonnement kündigt man über diesen Weg: rechts oben „Du“ > Einstellungen > Account. Dort steht „Blinkist Premiun: Dein Account verlängert sich am …“. Und rechts daneben ist der Button „Kündigen“.
Ich habe ebenso nicht raus gefunden, wie das Abo während der 7 Tage Probeabo zu kündigen geht. Ebenso gelang es mir nicht, auch nur einen Titel zu hören. Überall war ein Schloss dran.
Jetzt, nachdem 79€ bezahlt sind, ist immer noch überall das Schloss dran. Unter den Einstellungen ist mein Account ersichtlich (über Facebook angemeldet) und meine E-Mail-Adresse. Trotzdem kann ich nicht hören.
Ich denke, ich buche einfach das Geld zurück und streite. Wenn die Kündigung eines Probeabos so schwierig ist, und es trotz Zahlung nicht möglich ist, auch nur etwas zu hören, dann kann es auch Abzocke mit System sein.
Davon abgesehen habe ich mir deutlich mehr an Auswahl von der App versprochen.
Nachdem ich verzweifelt versucht habe mein 7tägiges Probeabo zu kündigen. Bin ich nicht sicher ob eine wirksame Kündigung zustande kam. Der Webmaster reagiert, vermeidet aber mehrfach die Beantwortung der Frage „ist eine wirksame Kündigung zustande gekommen?“.
Vermutlich handelt es sich um eine betrügerische Absicht. Jedenfalls habe ich keine Erklärung für die umständliche bzw. unmögliche Kündigungsprozedur (nachdem das Account gelöscht ist, habe ich im Übrigen auch keinen Zugriff mehr auf mein Abo). Der hier beschriebene leichte Weg existiert nicht.
Hallo Heinz!
Ich hatte mit dem Blinkist-Support Kontakt und es gibt keinen Übergang von einem Probeabo in ein bezahltes Abo. Du hast nach den 7 Tagen einfach nur einen kostenfreien Basis-Account. Aus dem Grund gibt es auch nichts zu kündigen… eventuell wurde aus dem Grund diese Begrifflichkeit nicht genannt. Ich kann den Support wirklich nur als seriös und zuvorkommend beschreiben. Sie haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen (ich habe teilweise im Namen von Lesern angefragt) zu beantworten.
Wenn dem so ist, wieso sagt mir dann die Frau Plamena (Support) nicht, dass mir aus dem Abo keine Kosten entstehen (auf mehrfache Anfrage)? Darüber hinaus konnte der Support angeblich noch nicht einmal feststellen ob ich in ein Abo gebucht bin.
Wenn der sog. Account gelöscht ist, hat man keine Möglichkeit auf irgend etwas zuzugreifen. Das dann das Abo immer noch existiert scheint mir beabsichtigt. Seriös ist das aus meiner Sicht nicht. Das sieht für mich sehr nach Abzocke aus.
Heinz
Hallo Heinz! Ich kann nur von meinen Erfahrungen berichten und kenne auch den einen oder anderen Leser, der mit dem Support Kontakt hatte. Da wurden alle Sachen zügig geklärt. Warum das bei dir so schief läuft, kann ich nicht sagen, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass dies die Regel ist.
Hallo Heinz,
hat es geklappt oder musstest du zahlen?
Nein, bisher habe ich noch keine Rechnung bekommen. Ich habe aber auch keine E-Mail die eine wirksame Kündigung bestätigt. Die Zweifel bleiben, auf eindeutige und einfache Fragen braucht es für mich befriedigende Antworten.
Bei Sir Apfelrot habe ich übrigens den Eindruck, dass er dem Unternehmen näher steht als es den Anschein gibt.
Hallo Heinz! Ich habe mich nur beim Support erkundigt, wie es kommen kann, dass du als Leser meinst, dass du dein Abo nicht kündigen kannst. Daraufhin kam die Erklärung vom Support, dass es nichts zu kündigen gibt, weil man mit dem 7-Tage-Test kein Abo eingeht. Das heißt, es gibt keine vertragliche Basis die man kündigen müsste. Aus dem Grund wird auch keine Kündigung bestätigt.
Ich bin mit dem Unternehmen weder verwandt noch verschwägert… wenn es da krumme Dinger geben würde, hätte ich kein Problem, diese offen zu beschreiben. Aber das Gegenteil ist der Fall. Die Support-Menschen, mit denen ich bisher Kontakt hatte, waren alles sehr hilfsbereit und haben geholfen, mir die Sachlage zu erklären.
Also ich habe ein konstepflichtiges Abo erstellt. ich schaff es aber nicht, mein Abo zu kündigen. Das Abo kann man ja über google play kündigen. Hier taucht es aber nicht auf. Auch über den Browser funktioniert gar nichts. Ich muss sagen das nervt mich extrem. Ich muss sagen ich finde das unerhört die Kündigung so zu erschweren. Ich kann mir nicht vorstellen das dies rechtens ist. Ich finde auch über google keine Anleitung die funktioniert.
Ehrlich gesagt nach 2 Stunden probieren und suchen verständlich. Das kann einfach nicht sein.
Kann mir jemand von euch einen Tipp geben? Muss ich jetzt echt den Support anrufen? Kann ja nicht angehen… Kundennummer gibts ja auch nicht für ne schriftliche kündigung?
genervte Grüße
Daniel
Hallo Daniel! Was hat über den Webbrowser nicht funktioniert? Die Anleitung habe ich doch oben mit Screenshots beschreiben. An welcher Stelle hängst du? Kommst du in dein Konto?
Hallo zusammen,
ich habe die app im playstore heute runtergeladen, dann mit meinen facebook daten angemeldet und kurz danach gemerkt, dass es Geld kostet nach der Probewoche. Also wollte ich das gnaze künidgen, da dort stand, wenn ich nicht innerhalb der 7 Tage kündige, würde ich 79,99€ für ein Jahresabo zahlen müssen.
Sowohl in der app, als auch im playstore oder über den browser hier kann ich nirgendwo den button kündigen finden. Da steht nur, dass ich ein basic-abo habe.
Ich verstehe nicht, wieso ich da nirgendwo auf kündogen klicken kann. Ist das basic paket einfach jetzt da und ich kann jeden tag ein vorausgewähltes buch bekommen? Ändert sich basic automatisch in eine Probewoche, die ich dann innerhalb von 7 Tagen kündigen muss? Oder bleibt basic einfach so, bis ich auf „Premium freischalten“ drücke und ich habe dann erst die 7 Tage Probe, welche sich bei nicht Kündigung in ein Jahresabo verwandeln?
Ich blicke hier echt nicht so durch. Auch das ganze googlen hat mich nicht weiter gebracht.
Vom Support nur die Nachricht, dass ich ein Basic Account habe.
Ich bin sehr genervt und hoffe, dass mir hier jemadn helfen kann.
Liebe Grüße
Sophia
Hallo Sophia!
Mit der Android-App kenne ich mich leider nicht aus. Ich würde aber empfehlen, mir vom Support nochmal schriftlich zu holen, dass du kein Abo abgeschlossen hast, das Geld kostet. Wenn sie dir das schicken, dann bist du jedenfalls rechtlich auf der sicheren Seite, falls sie dir doch was abknüpfen möchten.
Ansonsten würde ich über die Webseite einloggen und dort schauen, ob du was kündigen kannst. Wenn nicht, dann hast du kein Abo, das etwas kostet.
Liebe Grüße!