Lösung: Mac-App-Store Promocode oder Gutscheincode lässt sich nicht einlösen

Vor einigen Tagen hat mich Stefan gefragt, warum er an seinem Mac keinen Gutscheincode bzw. Promocode im Mac App Store einlösen kann. Diese Codes sind in der Regel, um eine normalerweise kostenpflichtige App gratis laden zu können oder, um iTunes Guthaben in seinem Account aufzuladen, mit dem man dann natürlich auch im App Store einkaufen kann. Seine Frage:

Ich kann zwar egal an welchem Mac und egal ob unter Sierra oder High Sierra im Mac App Store Promo Codes – oder Codes die beim Apple VPP (Volume Purchase Program) erworben wurden – über den Weg, über den man normal Codes dort einlöst, eingeben, nur passiert dann nix mehr.

Früher erschien ein Button “Einlösen”, jetzt erscheint kein Button und es passiert nach Codeeingabe null. Ist Ihnen ein Bug oder ähnliches bekannt?

Die Lösung: Aus- und Einloggen der Apple-ID

Meine Antwort war leider nicht sehr hilfreich, denn ich kannte den Bug nicht und konnte es auch nicht nachstellen. Die Lösung kam jedoch einige Stunden später von Stefan selbst nachgeliefert und soll euch hier helfen, falls ihr mit dem gleichen Problem zu kämpfen habt:

Ich hab’s jetzt zusammen mit ‘nem Bekannten gelöst! :-)

Irgendwie scheint es im Mac App Store einen kleinen Bug zu geben, wenn man mit seiner Apple-ID eingeloggt ist…

Die Lösung war ganz einfach: Ich habe mich über die Taskleiste oben im Reiter “Store” im App-Store mit meinem Account abgemeldet. Dann auf den “Einlösen”-Button klicken und sich mit der Apple-ID und Passwort neu anmelden.

Dann erscheint auch das Feld in das man den Promocode oder den Code aus dem Apple VPP Store eingeben kann. Sobald man nun etwas in das Feld eingibt, erscheint auch sofort wieder der Einlösen-Button und nach einem Klick startet der Download der entsprechenden App.

Danke für den Tipp, Stefan! Ich hoffe, er hilft euch bei Problemchen mit Gutscheincodes des Mac App Store.

Wenn ihr weitere Tipps und Tricks zum Mac App Store habt, freue ich mich über einen Kommentar. Wenn es hilfreiche Anleitungen sind, mache ich auch gerne einen extra Beitrag daraus.

Jens Kleinholz( Gründer & Sir Apfelot )

Seit 2012 betreibe ich meinen Blog als Sir Apfelot und helfe meinen Lesern bei technischen Problemen. In meiner Freizeit flitze ich auf elektrischen Einrädern, fotografiere mit meinem iPhone, klettere in den hessischen Bergen oder wandere mit meiner Familie. Meine Artikel behandeln Apple-Produkte, Drohnen-News und Lösungen für aktuelle Bugs.