Fehler „can’t be verified“ und „error occured while preparing the installation“ bei OS X beheben

Mein Leser Peter schrieb mir vor einigen Tagen, dass er bei der Installation von OS X El Capitan eine komische Fehlermeldung erhält und danach nur noch „OK“ drücken kann, was die Installation abbricht. Der genaue Wortlaut des Fehlers ist:

This copy of the Install OS X El Capitan application can’t be verified. It may have been corrupted or tampered with during downloading.

Das klingt erst mal, als hätte man sich einen verseuchten Download eingefangen, der vielleicht mit Malware versehen ist, aber hier kann ich Entwarnung geben. Diese Fehlermeldung tritt meistens bei der Installation von OS X El Capitan oder OS X Yosemite auf, weil beim Mac nicht die richtige Uhrzeit bzw. das korrekte Datum eingestellt ist.

Auch dieser Fehler ist nicht selten:

An error occurred while preparing the installation. Try running again.

Manchmal lassen sich diese Fehler auch beheben, indem man einfach den Mac neu startet und die Installation von vorne startet. Und um den unwahrscheinlichen (aber möglichen Fall) auszuschließen, dass der OS X Installer beschädigt ist, sollte man auch noch einen Versuch mit einem neu heruntergeladenen Installer starten.

Läuft es aber beim zweiten Mal ebenso nicht sauber durch, dann könnte es sein, dass das Umstellen der Systemzeit und des Datums am Mac die Lösung ist.

Systemzeit am Mac richtig stellen

Der einfachste Weg, die Systemzeit und das Systemdatum am Mac einzustellen, ist die Option „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“. Diese findet man unter

Apfelmenü (oben links) > Systemeinstellungen > Datum & Uhrzeit

Dies funktioniert jedoch nur, wenn der Mac über eine Verbindung zum Internet verfügt und sich die aktuelle Zeit über einen Timeserver wie time.euro.apple.com holen kann.

Datum und Uhrzeit manuell einstellen

Ist der Mac nicht mit dem Internet verbunden und man hat keinen Zugriff auf die Systemeinstellungen, über die man die Zeit auch manuell festlegen kann, dann bleibt nur der Weg über das Terminal. Dies kann man auch im Boot-Menü der OS X Installation aufrufen, indem man das „Utilities“ oder „Dienstprogramme“ Menü öffnet und dort „Terminal“ wählt.

Gibt man nun bei der Eingabeaufforderung den Befehl „date“ ein (mit Return bestätigen), dann erhält man als Ausgabe die aktuelle Systemzeit des Mac. Wenn man hier eine Abweichung zur tatsächlichen Zeit oder zum Datum feststellt, kann man sich fast sicher sein, dass die Fehlermeldung sich mit dem Einstellen der richtigen Zeit beheben lässt.

Besonders das Jahr ist für den OS X Installer ausschlaggebend. Ist das aktuelle Systemjahr vor dem Jahr in dem die entsprechende OS X Version veröffentlicht wurde, ist dies für den Installer ein Indiz, dass hier etwas nicht stimmt.

Nun gibt es zwei Möglichkeiten, den Mac mit der aktuellen Uhrzeit zu versorgen:

Time-Server mit dem Terminal setzen

Dies setzt wiederum eine Internetverbindung voraus, aber es wäre die eleganteste Lösung für das Problem. Dazu gibt man im Terminal folgenden Befehl ein:

ntpdate -u time.euro.apple.com

Datum und Uhrzeit mit dem Terminal setzen

Hat der Mac kein Internet, kann man Datum und Uhrzeit dennoch mit dem Terminal setzen. Der entsprechende Befehl dazu ist:

date mmddHHMMyy

Das sieht etwas wirr aus, hat aber eine einfache Erklärung, denn die Buchstaben müssen durch die entsprechenden Zahlen ersetzt werden. Also im Englischen Month Date Hour Minute Year. Eingeben wird alles in einem Stück und ohne Leerzeichen, wobei jeder Zahlenwert immer zweistellig ist:

• mm = Monat als zweistellige Zahl (Bsp. September = 09)
• dd = Datum des Tags (Bsp. 7. = 07)
• HH = Stunde (Bsp. 16 Uhr = 16)
• MM = Minute (Bsp. 43. Minute = 43)
• yy = Jahr (Bsp: 2019 = 19)

Das heißt, für den 7. September 2019 um 16:43 Uhr würde der Befehl so aussehen:

date 0907164319

Wenn man auf diesen Weg die Zeit neu gesetzt hat (Return nicht vergessen!), kann man das Terminal schließen und den Installationsprozess nochmals starten und mit hoher Wahrscheinlichkeit wird der Mac diese seltsamen Fehlermeldungen nicht mehr auswerfen.

macOS und OS X Installer nur aus vertrauenswürdigen Quellen

Wenn die Fehlermeldungen wirklich weiter ausgeworfen werden, könnte es in der Tat daran liegen, dass etwas am Installer verändert wurde. Aus dem Grund empfehle ich, die Installer für OS X und macOS nur aus vertrauenswürdigen Quellen zu laden. Dazu gehört NICHT der Kauf einer DVD auf eBay. Ein Leser hat hier schon berichtet, dass er eine selbstgebrannte DVD erhalten hat, die nicht einmal funktionierte. Ein anderer hatte einen DVD zugeschickt bekommen, bei der sogar gleich der Virenscanner angeschlagen hat.

Ebenso würde ich die Finger von unseriös aussehenden Download-Seiten lassen. Im Zweifelsfall fängt man sich hier nur Malware und Viren ein und hat ein System, das von Grund auf mit Einfallstoren für Hacker versehen wurde.

Vielleicht habt ihr Bekannte mit einem Mac, die noch ein altes System zur Verfügung haben. Ich hebe mir seit Jahren alle Systeme von Apple auf einer externen Festplatte auf, für den Fall, dass ich sie mal wieder benötige. An dieser Stelle vielleicht noch der Verweis auf meinen Artikel mit den Download-Möglichkeiten für alte macOS/OS X Systeme.

Jens Kleinholz( Gründer & Sir Apfelot )

Seit 2012 betreibe ich meinen Blog als Sir Apfelot und helfe meinen Lesern bei technischen Problemen. In meiner Freizeit flitze ich auf elektrischen Einrädern, fotografiere mit meinem iPhone, klettere in den hessischen Bergen oder wandere mit meiner Familie. Meine Artikel behandeln Apple-Produkte, Drohnen-News und Lösungen für aktuelle Bugs.